Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre AvisosBTC.
¿Qué es Avisos BTC? 🔽
Avisos BTC es un servicio que envía señales automáticas sobre Bitcoin. No es asesoramiento financiero.
¿Cuánto cuesta y qué incluye cada plan? 🔽
Ofrecemos plan Mensual (10€) y Anual (100€). Ambos incluyen acceso al canal privado de avisos. El plan anual es más económico a 12 meses.
¿Cómo recibo los avisos? 🔽
Recibirás las señales en nuestro canal privado de Telegram. La notificación suele llegar en segundos desde que se dispara.
¿Hay prueba o plan gratuito? 🔽
No ofrecemos periodo de prueba. Puedes suscribirte por un mes y cancelar cuando quieras.
¿Hacéis reembolsos? 🔽
No realizamos reembolsos por periodos ya iniciados. Si detectas un cobro por error, escríbenos y lo revisamos para reembolso íntegro si procede.
¿Cómo me doy de alta/baja o cambio de plan y método de pago? 🔽
Gestiona todo desde el Portal de Cliente de Stripe: alta, baja, cambio de plan y actualización de tarjeta. El cambio de plan se aplica al siguiente ciclo (o prorratea según configuración).
¿Guardáis datos de tarjeta? 🔽
No. Los datos de pago se procesan y almacenan de forma segura por Stripe. Nosotros no accedemos a los números de tarjeta.
¿Recibiré factura o recibo? 🔽
Stripe envía recibos por email automáticamente. Puedes descargarlos también desde el Portal de Cliente.
¿Qué fiabilidad tienen las señales? ¿Ofrecéis asesoramiento? 🔽
Publicamos métricas transparentes, como el porcentaje de señales ganadoras y la rentabilidad media por señal. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros y no ofrecemos asesoramiento financiero.
¿Puede haber retrasos o caídas del servicio? 🔽
Lo habitual es entrega en segundos. De forma puntual puede haber demoras por incidencias de Telegram o del proveedor. Cuando ocurre, lo notificamos en el canal.
¿Qué datos personales tratáis y con qué base legal? 🔽
Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio (p. ej., email y estado de suscripción). El sitio se hospeda en Netlify. Consulta la Política de privacidad para más detalle y ejercicio de derechos (RGPD).
¿Cómo contacto con soporte y en qué horario respondéis? 🔽
Escríbenos a hola@avisosbtc.com. Respondemos normalmente en 24–48 h laborables.
No he recibido el enlace de Telegram o ha caducado 🔽
El enlace único suele caducar a las 24 h. Si no te llegó o caducó, respóndenos al email de bienvenida o escribe a hola@avisosbtc.com y te generamos otro.
¿Puedo usarlo en varios dispositivos? 🔽
Sí, puedes acceder al canal desde todos tus dispositivos con tu misma cuenta de Telegram.
¿Qué ocurre al cancelar la suscripción? 🔽
Mantendrás acceso hasta el final del periodo pagado. Después, el sistema revoca el acceso al canal.
Perdí el acceso a mi cuenta de Telegram, ¿qué hago? 🔽
Escríbenos desde el email de suscripción. Tras verificar la identidad, podemos reemitirte el enlace de acceso a tu nueva cuenta.
* El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. No es una recomendación de inversión.